移动CRM帮助企业沉淀客户资产

日期: 2014-06-22 来源:TechTarget中国

  近日,销售易CRM正式签约深圳市爱习科技有限公司(以下简称:爱习科技),助其沉淀客户资产,让管理层更好帮助销售人员签单。

  爱习科技成立于 2009年,是一家专门从事红外触摸屏,液晶触摸一体机研发、生产、销售与服务的高新技术企业。致力于大尺寸,全高清,多点触摸的智能平板在全球的推广与普及,为广大用户提供技术先进、性能稳定的智能交互解决方案。秉持“用户是上帝,员工是财富,人才是动力,创新是灵魂,质量是生命,诚信是保证,守法是自律,奉献是义务,发展是追求,最好是目标”的经营理念。爱习科技拥有强大的软硬件研发团队,建有国际先进水平的现代化大尺寸触摸一体机,红外触摸屏,数字标牌,视频展台专业生产线,严格推行ISO质量管理体系,在生产工艺上精益求精,保证了公司产品的卓越品质。目前拥有:“ICBoard”多点液晶电子白板、多媒体教学触摸一体机、红外线触摸屏、查询机,触摸广告机,视频展示台,等系列产品。

  随着爱习科技业务的增加,所面临的挑战也随随之而来,主要体现在:

  1. 客户资料无法沉淀

  爱习科技每天都面临着大量的客户咨询,而现阶段公司无法很好的将这些客户信息管理起来,难以很好的掌控客户的跟进情况,不同业务人员在将客户信息进行交接时,常出现错、漏、拖延现场。

  2. 难以管理销售人员的行为

  无法同每一位销售人员跟进每天的工作情况,销售人员是否真的努力工作也无从查询,这让管理层非常为难。

  3. 难以严格把控销售流程

  销售人员在对项目进行跟进时,常是依靠直觉、感觉来判断项目进度,没有一个标准阶段流程,也不能很好的对每一个项目进行把控。

  针对爱习科技出现的问题,销售易CRM提供了相应的解决方案:

  1.新增的客户资料都会直接录入到销售易CRM中,将客户资料和交往记录沉淀。销售人员在外也可通过手机及时的更新、记录。

  2.通过活动记录可以直观的查看到销售人员的工作情况,外出拜访时还可通过手机端的拜访签到很有效的提高了拜访的真实性和拜访效率。

  3. 通过系统制定标准销售阶段、销售人员所有在跟进的单子都按照不同的阶段划分,销售总监和老板可以通过图表查看、分析出销售人员目前跟进项目的情况和在哪些环节出现了瓶颈,通过有针对性的做一些辅导的工作,极大的提升了销售人员的业务能力和综合素质。

  销售易完美融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度最畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。

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